L’équipe dynamique et en croissance de Tactio est à la recherche d’un(e) professionnel(le) en assurance qualité faisant preuve de grande rigueur et de souci du détail afin de joindre son groupe de conformité. Ce groupe a pour objectif de maximiser la qualité d’une nouvelle génération d’applications de monitoring pour les patients et le milieu médical. Nous avons créée une solution mobile de monitoring du patient intégrée à plus de 200 appareils de gestion de la santé (tel que Fitbit, Withings, Jawbone, Garmin) ainsi que d’appareils médicaux ( tel que Nonin, Roche, A&D Medical), téléchargée par plus de 4 millions de patients à travers le monde. Nous désirons votre contribution pour améliorer les choses pour les patients, les professionnels de la santé et les aidants partout au monde.    

À titre d'ingénieur assurance qualité logiciel vous travaillerez de concert avec l’équipe de conformité afin de réduire les coûts et la durée associés aux phases de test tout en maximisant la qualité du produit final. De plus, vous assisterez les clients utilisant les produits de logiciel Tactio selon notre modèle organisationnel d’intégration des rôles d’assurance-qualité et de support afin d’assurer une compréhension complète du point de vue de l’utilisateur. Travaillant dans un environnement Mobile, IoT et de la santé, vous apprendrez de nouveaux produits et standards de conception ainsi que les exigences techniques de nos clients à l’échelle mondiale.

Responsabilités

  • Développer des plans de test et des stratégies afin d’assurer la conformité avec les spécifications des clients;
  • Adapter des exigences techniques en des strategies de test;
  • Procéder à des tests pour les applications mobiles et web;
  • Participer à l’amélioration continue des méthodes de tests, procédures, processus et outils;
  • Participer activement aux rencontres d’équipe journalières ainsi que celles de planification et de rétrospective;
  • Travailler de concert avec les équipe de développement et gestionnaires de produit afin d’assurer que les spécifications sont complètes et peuvent être testées;
  • S’assurer que l’environnement de test est mis en place avant que débute le cycle de contrôle de la qualité;
  • Fournir les estimés d’effort requis pour les tests ainsi que la planification et l’implantation;
  • Documenter les problèmes ainsi que les erreurs de logiciels;
  • Développer des méthodes pour l’analyse des incidents chez les clients et pour assurer le support requis conformément aux modalités du SLA;
  • Assister les clients en communiquant directement avec les utilisateurs par courriel ou par telephone suite à des problèmes reliés aux applications mobiles (nuage) et portails web;
  • Assister à la reconstitution et à la résolution des problèmes par le biais de discussions avec les clients, les équipes de développement et les gestionnaires de produit;
  • Documenter et mettre-à-jour les questions fréquemment posées, problèmes des clients et mécanismes/étapes de résolution de ces problèmes;
  • Comprendre les processus d’affaire des clients, ainsi que prioriser leurs demandes;
  • Assister avec les méthodes de développement.

Compétences requises

En plus des exigences ci-dessous vous devez avoir le souci du détail, un bon sens de l’humour et une connaissance fonctionnelle du français et de l’ anglais;

  • Scolarité: Baccalauréat en génie logiciel, en génie informatique, en informatique, ou l’équivalent;
  • Experience: 3+ années d’expérience en testing de logiciel, assistance technique ou service à la clientèle;
  • Connaissance: iOS, Android, HTML, outils Atlassian (JIRA, Confluence), SmartBear, Trello, Microsoft Office;
  • Passion:  Logiciel/apps, la santé des gens et le travail d’équipe;;
  • Vous aimez le mobile : que ça soit Android ou iOS, vous avez possédé un smartphone ou une tablette; depuis un certain temps et c’est maintenant une partie intégrale de votre vie.

Veuillez soumettre votre candidature en envoyant votre cv à rh@tactiohealth.com ou cliquant sur le bouton ci-dessous.

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